ZIMOWA PROMOCJA tylko do końca lutego do 15 000 zł rabatu zobacz

PHU Anita Producent basenów

blank
blank

Gwarancja na baseny z włókna szklanego

GWARANCJA:

P.H.U. ANITA / POOL SHOP (t.j. PHU ANITA IMPORT-EXPORT ANITA PIŁAT, NIP: 9591634510, ul. Radomska 41, 26-634 Gózd – zwana dalej „P.H.U. ANITA / POOL SHOP”, „Gwarant”, „Producent”) udziela 10-letniej gwarancji na konstrukcję basenu (niecki basenowej) oraz 20-letniej gwarancji na szczelność basenu (niecki basenowej).

P.H.U. ANITA / POOL SHOP gwarantuje Klientowi – użytkownikowi końcowemu, który dokonał zakupu, że baseny (niecki basenowe) będą wolne od wad materiałowych i błędów wykonawczych w produkcji w zakresie konstrukcji i szczelności basenu (niecki basenowej) w wymienionych wyżej okresach gwarancji, które rozpoczynają się od dnia zakupu.

UPRAWNIONY Z GWARANCJI:

Uprawnionym z tytułu gwarancji jest Klient – osoba fizyczna (konsument), który dokonał zakupu basenu (niecki basenowej) od Producenta.

WARUNKI GWARANCJI:

Warunkiem skorzystania z uprawnień gwarancyjnych jest:

  • posiadanie przez Klienta dokumentu potwierdzającego zakup basenu (niecki basenowej);
  • wykonanie montażu basenu (niecki basenowej) zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zaleceniami Producenta zawartymi w instrukcjach obsługi, montażu, eksploatacji oraz niniejszej gwarancji, przy czym w zależności od wykonawcy montażu basenu (niecki basenowej) muszą być spełnione dodatkowe warunki:
  1. w przypadku wykonania montażu basenu (niecki basenowej) przez Producenta – posiadanie przez Klienta potwierdzenia montażu w postaci protokołu zdawczo-odbiorczego;
  2. w przypadku wykonania montażu basenu (niecki basenowej) przez Klienta – posiadanie przez Klienta dokumentacji fotograficznej z przebiegu rozładunku basenu (niecki basenowej) oraz całościowego montażu basenu (niecki basenowej) oraz wykonanie montaży zgodnie z zaleceniami Producenta;
  • użytkowanie i eksploatacja basenu (niecki basenowej) zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zaleceniami Producenta zawartymi w instrukcjach obsługi, montażu, eksploatacji oraz niniejszej gwarancji;
  • zgłoszenie do Gwaranta usterki objętej gwarancją z podaniem danych Klienta, daty zakupu, daty montażu basenu (niecki basenowej), adresu montażu basenu (niecki basenowej), opisem usterki basenu (niecki basenowej), informacjami dotyczącymi czasu powstania i wykrycia usterki, rodzaju usterki, fotografiami obrazującymi usterkę (np. nieszczelność, pęknięcie, przeciek, itp.). Zgłoszenie powinno nastąpić na piśmie na adres Gwaranta w okresie obowiązywania gwarancji, nie później niż w ostatnim dniu obowiązywania gwarancji.

Gwarancja obowiązuje w każdym kraju, do którego Producent dostarcza swoje towary. Gwarancja jest ważna tylko z dowodem zakupu.

ZALECENIA PRODUCENTA DOTYCZĄCE KONTROLI EKSPLOATACJI BASENU:

Gwarancja obejmuje wady lub usterki, które powstały w okresie gwarancyjnym przy prawidłowym użytkowaniu i eksploatacji basenu (niecki basenowej). Warunkiem skorzystania z uprawnień z gwarancji jest prowadzenie przez Klienta i posiadanie w okresie gwarancyjnym ewidencji parametrów użytkowych wody w basenie. Klient powinien prowadzić stałą kontrolę, sprawdzać i rejestrować co najmniej raz w tygodniu z odnotowaniem daty i odczytanej wartości następujących parametrów:

  • wartość PH (*) wody w basenie (niecce basenowej). PH powinno zawierać się w przedziale między 7,0-7,4.
  • wartość chloru wolnego (*) w wodzie w basenie (niecce basenowej). Chlor wolny powinien zawierać się w przedziale między 0,5-1,0;
  • wartość temperatury wody w basenie (niecce basenowej). Temperatura wody w basenie nie powinna przekraczać 30 stopni Celsjusza.

(*) powyższe nie dotyczy Klientów posiadających chlorator soli lub automatyczne dozowanie chloru i PH

Parametry użytkowe wskazane powyżej Klient powinien badać przy pomocy atestowanych testerów i odczynników w postaci na przykład tabletek do odczytu PH lub chloru wolnego (tzw. DPD1).

Gwarant zastrzega odmowę rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego, jeśli Klient nie posiada dokumentacji z ewidencją odczytów parametrów wody w basenie (niecki basenowej).

ZALECENIA PRODUCENTA DOTYCZĄCE MONTAŻU BASENU:

Gwarancja obejmuje wady lub usterki, które powstały w okresie gwarancyjnym przy prawidłowym montażu basenu (niecki basenowej). Warunkiem skorzystania z uprawnień z gwarancji jest wykonanie montażu przez Producenta lub przez Klienta.

W przypadku montażu przez Klienta montaż powinien być wykonany zgodnie z instrukcjami Pproducenta i wyłącznie przez wyspecjalizowane podmioty (firmy) lub osoby z branży basenowej, grzewczej i hydraulicznej posiadające stosowne uprawnienia i doświadczenie zawodowe, a w przypadku wykonania instalacji elektrycznych i podłączeń muszą być wykonane przez uprawnionych wykonawców instalacji elektrycznych. Dodatkowo Klient powinien wykonać i posiadać dokumentację fotograficzną z przebiegu rozładunku basenu (niecki basenowej) oraz montażu basenu (niecki basenowej).

Gwarant zastrzega odmowę rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego jeśli Klient nie posiada dokumentacji z montażu basenu (niecki basenowej).

ZALECENIA PRODUCENTA DOTYCZĄCE UŻYTKOWANIA BASENU:

Gwarancja obejmuje wady lub usterki, które powstały w okresie gwarancyjnym przy prawidłowym użytkowaniu i eksploatacji basenu (niecki basenowej). Warunkiem skorzystania z uprawnień z gwarancji jest użytkowanie basenu zgodnie z jego przeznaczeniem. Baseny (niecki basenowe) i ich akcesoria są przeznaczone do użytkowania jako baseny kąpielowe i pływackie. Basen (niecka basenowa) i jej wyposażenie jest przeznaczona do użytkowania po napełnieniu wodą. Gwarant zastrzega odmowę rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego, jeśli Klient użytkuje basen (nieckę basenową) niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Prawidłowe użytkowanie i eksploatacja basenu (niecki basenowej) powinna obejmować regularne, co najmniej raz w tygodniu wykonywanie przez Klienta czynności w postaci:

  • kontroli basenu (niecki basenowej) w zakresie jej integralności i stanu jego powierzchni;
  • kontroli parametrów wody w basenie (niecce basenowej), przynajmniej wartości chloru wolnego, wartości PH i temperatury wody;
  • czyszczenia mechanicznego basenu (niecki basenowej) za pomocą miękkiej ścierki lub szczotki (obrzeża i powierzchnia ścian nad lustrem wody);
  • czyszczenia mechanicznego ścian i dna basenu (niecki basenowej) za pomocą urządzeń do czyszczenia basenów w postaci atestowanych szczotek do usuwania nieczystości lub odkurzaczy basenowych;
  • dezynfekcję chemiczną basenu (niecki basenowej) środkami przeznaczonymi do czyszczenia basenów oraz w odpowiednich, zalecanych dawkach;
  • kontrolę pomieszczenia technicznego (maszynowni), gdzie zamontowana jest technika basenowa z osprzętem (np. filtr wody, pompa basenowa, itp.);
  • sprawdzenie drożności drenażu i pracy pomp drenażowych;
  • sprawdzenie filtrów wstępnych w basenie (skimmer) i pompie basenowej (koszyk);
  • kontrolę ciśnienia roboczego filtra wody i jego obsługę;
  • kontrolę prawidłowej pracy urządzeń i osprzętu basenu wpływającego na jakość wody w basenie (niecce basenowej).

Klient powinien zwracać szczególną uwagę na następujące warunki, które mogą mieć wpływ na stan powierzchni basenu (niecki basenowej), a które mogą powodować uszkodzenia nie objęte gwarancją Producenta:

  • wysoka wartość żelaza w wodzie może być przyczyną korozji na wbudowanych częściach i urządzeniach lub osadzać się na ścianach basenu (niecki basenowej);
  • wysoka twardość wody może powodować szorstki nalot na ścianach basenu (niecki basenowej), który może powodować przebarwienia jego powierzchni.
  • wysoka temperatura wody w basenie (niecce basenowej) może powodować przebarwienia jego powierzchni. Temperatura wody nie może przekraczać 30°C.

Klient jest zobowiązany do wykonania minimum dwóch serwisów basenu (niecki basenowej) w przeciągu roku przez autoryzowaną firmę basenową.

WYŁĄCZENIA GWARANCJI

Gwarancja Producenta nie obejmuje szkód, wad, usterek, które powstały lub mogły powstać w wyniku nieprawidłowego montażu, eksploatacji lub użytkowania basenu (niecki basenowej), a w szczególności spowodowanych:

  • nieprawidłowym montażem basenu (niecki basenowej), który został wykonany z naruszeniem instrukcji i zaleceń Producenta;
  • wykorzystaniem do napełnienia basenu (niecki basenowej) wodą o złej jakości, w szczególności pobranej ze źródeł w postaci hydrantu, studni, jezior, stawów, rzek, itp.;
  • stosowaniem nieodpowiednich środków czyszczących lub nadmiaru stosowania chemii basenowej, w szczególności w wyniku przedawkowania wartości chloru;
  • naprawą, renowacją lub serwisem basenu (niecki basenowej) wykonywanych przez osoby nieuprawnione inne niż Producent;
  • naprawą, renowacją lub serwisem osprzętu basenowego wpływającego na eksploatację basenu (niecki basenowej) wykonywanych przez osoby nieuprawnione;
  • przegrzaniem wody w basenie (niecce basenowej) powyżej 30 stopni Celsjusza;
  • uszkodzeniami mechanicznymi basenu (niecki basenowej), w tym zarysowań, przebarwień, pęknięć przez czynniki mechaniczne na przykład przez piasek, żywicę z drzew, ptasie odchody, zanieczyszczenia spowodowane przez inne czynniki korozyjne, działanie człowieka lub zwierząt;
  • nieutrzymaniem odpowiedniego poziomu wody w basenie (niecce basenowej):
    1. w okresie letnim napełnienia wodą do wysokości 1/2 zakrycia otworu skimmera;
    2. w okresie zimowym napełnienia wodą do wysokości 3/4 całej objętości lub około 10 cm poniżej linii oświetlenia w basenie (niecce basenowej);
    3. w okresie letnim i zimowym napełnienia wodą do wysokości 3/4 całej objętości w przypadku występowania wysokich wód gruntowych w miejscu posadowienia basenu;
  • wadami instalacji, do której basen (niecka basenowa) jest podłączona;
  • przez warunki atmosferyczne, katastrofy, poślizgu i ruchu ziemi, uderzenia pioruna, pożaru, wandalizmu, niedozwolonej lub nieprawidłowej instalacji akcesoriów do basenu (niecki basenowej), które nie zostały zatwierdzone przez Producenta;
  • korzystaniem z basenu (niecki basenowej) z naruszeniem instrukcji lub zaleceń Producenta;

Gwarancją nie są objęte baseny, zadaszenia basenów oraz wyposażenie pochodzące z wyprzedaży, promocji, niekompletne (inna jakość), przecenione lub tzw. bonusy/gratisy.

Gwarancja nie obejmuje studzienek osprzętowych lub technicznych, w tym uszkodzeń produktów, które są związane lub montowane w tych studzienkach oraz szkód, wad, usterek, które powstały lub mogły powstać w wyniku nieprawidłowego montażu, eksploatacji lub użytkowania studzienek i znajdujących się w nich produktów.

Nietypowe odcienie kolorystyczne wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta nie są objęte gwarancją. Standardowe kolory według Producenta to jasnoniebieski i biały.

Nie objęte gwarancją są produkty, które są związane lub montowane w basenie (niecce basenowej) typu żarówki do lamp, żarówki lamp UV, termometry, manometry, elementy ulegające normalnemu zużyciu podczas pracy takie jak: uszczelki gumowe, uszczelniacze, elementy obracające się np. wirniki, łożyska.

Gwarant jest zwolniony ze zobowiązań gwarancyjnych, jeżeli wymagane naprawy nie mogą być wykonane z powodu restrykcji importowych lub eksportowych na części zamienne lub materiały niezbędne do naprawy lub innych przepisów prawnych.

ZGŁOSZENIA GWARANYJNE:

Zgłoszenia gwarancyjne dotyczące konstrukcji basenu (niecki basenowej) oraz szczelności basenu (niecki basenowej) powinny być dokonane na piśmie przez Klienta do Gwaranta na adres: PHU ANITA IMPORT-EXPORT ANITA PIŁAT, NIP: 9591634510, ul. Radomska 41, 26-634 Gózd.

W zgłoszeniu Klient powinien podać:

  • dane osobowe i kontaktowe, co najmniej: imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer telefonu i/lub adres mail;
  • datę zakupu basenu (niecki basenowej);
  • datę montażu basenu (niecki basenowej);
  • adres montażu basenu (niecki basenowej);
  • opis usterki basenu (niecki basenowej) wraz z informacjami dotyczącymi czasu powstania i wykrycia usterki oraz rodzaju usterki (np. nieszczelność, pęknięcie, przeciek, itp.)
  • fotografie obrazujące usterkę (np. nieszczelność, pęknięcie, przeciek, itp.).

Dokumentacja fotograficzna powinna być wykonana przy napełnieniu basenu wodą. Zgłoszenia są także weryfikowane w basenie (niecce basenowej) napełnionym wodą. Ewentualne wady lub usterki basenu (niecki basenowej) usuwane są w okresie gwarancji bezpłatnie, o ile spowodowane są błędem materiałowym lub produkcyjnym.

W przypadku roszczenia gwarancyjnego Klient może zwrócić się z dowodem zakupu do sprzedawcy, handlowca lub bezpośrednio do siedziby Producenta, co przyśpieszy obsługę zgłoszenia.

Obsługa zgłoszenia gwarancyjnego:

  1. W przypadku poinformowania Gwaranta o wadach lub usterkach basenu (niecki basenowej) objętego gwarancją zostanie on naprawiony lub wymieniony na nowy, ale Gwarant zastrzega sobie prawo do samodzielnego decydowania o tym w jaki sposób należy usunąć wadę lub usterkę tak, aby przywrócić basen (nieckę basenową) do stanu pierwotnego, nie kolidującego w żaden sposób w jego użytkowaniu.
  2. Gwarant zobowiązuje się do wykonania zobowiązań z gwarancji w terminie 30 dni roboczych od udostępnienia basenu (niecki basenowej) przez Klienta Gwarantowi zgodnie z pkt 6 poniżej. Termin usunięcia usterki lub naprawienia wady może być przedłużony o 30 dni roboczych w przypadku konieczności podjęcia specjalistycznych prac przez Gwaranta, o czym Klient zostanie powiadomiony pisemnie.
  3. W przypadku podjęcia przez Gwaranta decyzji, że nie jest w stanie naprawić szkody powstałej w basenie (niecce basenowej), Gwarant zobowiązuje się do wymiany basenu (niecki basenowej) na produkt nowy, nieużywany, funkcjonalnie porównywalny z wymienianym. Termin na wymianę zostanie wskazany przez Gwaranta pisemnie do Klienta lub zostanie uzgodniony z Klientem.
  4. Jeżeli Gwarant nie jest w stanie naprawić lub wymienić wadliwego basenu (niecki basenowej) objętego gwarancją, w takim przypadku jest zobowiązany zapłacić jego równowartość w kwocie odpowiadającej jego cenie przy zakupie, w 30-dniowym terminie od daty powiadomienia Klienta i przekazania przez Klienta Gwarantowi na piśmie danych o rachunku bankowym do przekazania środków.
  5. Udzielamy 48 miesięcznej gwarancji na żelkot w kolorach standardowych czyli jasny niebieski oraz biały z wyjątkiem uszkodzeń mechanicznych , uszkodzeń spowodowanych temperaturą i wilgocią.
  6. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za koszty demontażu lub montażu basenu (niecki basenowej) i wysyłki go do serwisu w trakcie obowiązywania gwarancji, jeżeli Gwarant nie wykonał całkowitego montażu basenu a montaż nie był wykonany przez firmy z branży basenowej, grzewczej i hydraulicznej.
  7. W przypadku basenów (niecek basenowych) Klient jest zobowiązany do przygotowanie miejsca oraz basenu do inspekcji, naprawy zgodnie ze wskazówkami Gwaranta przekazywanymi w odpowiedzi na zgłoszenie gwarancyjne. Basen przygotowany przez Klienta powinien być udostępniony w stanie odpowiadającym podstawowym warunkom higienicznym w stanie umożliwiającym naprawę pod rygorem doprowadzenia basenu do tych wymagań na koszt Klienta, uprawnionego z gwarancji.
  8. Jeżeli w wykonaniu zobowiązań gwarancyjnych gwarant wymienił basen (nieckę basenową) na wolną od wad, termin gwarancji – odpowiednio – na basen biegnie na nowo od chwili jego dostarczenia.
  9. Gwarancja na baseny (niecki basenowe) nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Poza odpowiedzialnością określoną w niniejszej gwarancji lub wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane wadami basenu (niecki basenowej) lub ich nieterminowym usunięciem. Wyłącza się jakąkolwiek dalej idącą odpowiedzialność za szkody pośrednie, następcze oraz za utracone korzyści.
  10. Gwarant może powierzyć wykonanie prac gwarancyjnych wyspecjalizowanym przedsiębiorcom serwisowym.
  11. Gwarancja obowiązuje od dnia dostawy.

REKOMENDACJE PRODUCENTA

Producent rekomenduje Klientowi objęcie zakupionych produktów, w szczególności basenu (niecki basenowej), produktów, które są związane lub montowane w basenie (niecce basenowej) z osprzętem oraz zadaszeń basenu (niecki basenowej) polisą ubezpieczenia w wybranym towarzystwie ubezpieczeniowym.

blank